Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết qủa tại UBND xã Cát Vân

          Để đạt được thành công chuyển đổi số bên cạnh việc cung cấp dịch vụ từ phía các cơ quan Nhà nước thì vấn đề mang tính quyết định đó là nhận thức và nhu cầu của người dân. Hiện nay rất nhiều thủ tục đã được cung cấp ở mức độ 4, với quy trình nội bộ, quy trình điện tử được đơn giản và chuẩn hóa nhưng số lượng hồ sơ phát sinh nộp trực tuyến vẫn còn quá ít. Nguyên nhân là do nhận thức và nhu cầu của người dân còn hạn chế.

          Thực tế trên đòi hỏi phải có những giải pháp cụ thể, đi vào thực chất để thay đổi nhận thức, thói quen của người dân trong thực hiện các giao dịch hành chính. Trong đó, đặc biệt chú trọng công tác tuyên truyền bằng những hình thức phù hợp. Với các thủ tục đơn giản trong 25 nhóm thủ tục hành chính dịch vụ công thiết yếu đã được cung cấp trên môi trường điện tử, như: đăng ký tạm trú, khai sinh, khai tử... người dân có thể tham gia ngay tại nhà. 

          Trong thời gian tới cùng với việc đầu tư, phát triển hạ tầng kỹ thuật, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu từ tỉnh đến cơ sở phục vụ chính phủ điện tử, tích hợp, chia sẻ thông tin qua mạng rộng khắp giữa các cơ quan, địa phương, đơn vị, từng bước xây dựng, phát triển và hoàn thiện nền tảng chuyển đổi số trên cả 3 lĩnh vực trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, thì những cơ chế, chính sách để người dân thấy được lợi ích, chủ động tham gia chuyển đổi số là rất quan trọng.

Ông Nguyễn Văn Tuấn, Chủ tịch UBND xã Cát Vân xác định: Trọng tâm thời gian tới là phải triển khai chuyển đổi số đến từng người dân, đến từng doanh nghiệp. Làm sao để người dân và doanh nghiệp thấy được lợi ich của chuyển đổi số. Như về phí, thời gian thực hiện giao dịch. Vai trò của người đứng đầu. Bên cạnh đó là phải có chuyên đề hướng dẫn cho người dân thực hiện chuyển đổi số.

          Để thực hiện được mục tiêu đến hết năm 2024 có 80% trở lên người dân có tài khoản thanh toán điện tử; 95% người dân được tiếp cận với các dịch vụ của chính quyền số, rất cần sự đồng thuận và tham gia hưởng ứng từ phía người dân. Qua đó, góp phần thực hiện các mục tiêu về phát triển KT-XH, cải cách hành chính, nâng cao năng lực, hiệu quả, tính minh bạch của các cấp chính quyền; phát huy quyền làm chủ của người dân và phục vụ người dân tốt hơn./.

                                                            Đức Quý - Đài truyền thanh Cát Vân